在2025年4月1日的凌晨，青岛市急救中心迎来了一个令人振奋的紧急时刻。一位即将临产的二胎妈妈在家中突然发作，家属急切地拨打了求助电话：“您好，青岛120，请问事发地点在哪里？快派救护车，我老婆马上要生了……”在这个危急关头，调度员刘娴毫不迟疑，迅速启动了应急反应系统。她不仅调派了就近的救护车前往现场，还通过视频与家属进行了“面对面”的急救指导，为家庭带去了希望。
刘娴通过电话安慰着焦急的家属，坚定地说：“我已经派出急救医生了，请您不要担心。接下来，我会教您怎么做……”她详细指导家属怎样为即将分娩的产妇做好准备。“不要夹紧双腿，不要坐在马桶上，让她选择最舒适的姿势，宫缩间隙要深呼吸……”一边安抚家属的情绪，刘娴一边提醒他们准备所需的物品，确保生产过程顺利进行。
随着一次次强烈的宫缩，刘娴通过发送视频通话链接，成功地帮助家属建立了视觉联系。她继续耐心地引导着：“急救医生已经在路上了。每次宫缩之间请您慢慢深呼吸，同时如果有任何变化，请随时告诉我。”就在此时，手机中已经能看见婴儿的头部露出，刘娴明确鼓励道：“宫缩间隙记得深呼吸，分娩时要用手托住宝宝的头和肩膀，抓紧她的腿，努力用力！”
“孩子生出来了，生出来了！”随着一声婴儿的啼哭，紧张的气氛被瞬间打破，调度员的心中也荡漾起温暖的波动——是一个可爱的小女孩！“请用干净的毛巾轻轻擦干婴儿的嘴和鼻子，再用另一条干毛巾把她包裹好。”刘娴继续指导家属，直至急救人员顺利赶到，以确保一切都在掌握之中。随后，救护车服务团队将产妇和新生儿送往医院进行进一步的检查和护理。
展开剩余31%据悉，自青岛市急救中心实施医疗优先分级调度系统以来，调度员通过远程视频电话成功协助了49位产妇在院外顺利分娩。这一创新举措使得急救电话“120”不仅是求助的呼声，也是生命的守护，确保每一位患者都能在第一时间得到有效的救治。值得一提的是，救护车内也增设了车载视频设备，使得急救医生可以在到达现场前就对情况有清晰的了解，从而大大提升了救援效率。
这次急救行动是青岛“爱心救·5分钟社会救援圈”公益项目的成功实践之一。该项目致力于打造全市快速救援网络，让市民在突发情况下能够迅速得到救助。随着技术的不断进步和社会的共同努力，未来的急救将变得更加高效、精准，生命的奇迹也将在这份爱的守护中不断上演。
发布于：山东省
